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Telefon Support
Das erfahrene schoen + sandt Service Team unterstützt schnell und kompetent per Telefon oder Ferndiagnose
Telefon Support
Unser Service-Team hilft Ihnen umgehend weiter
Ob schnelle Hilfe per Telefon unter unserer Service Hotline +49 6331 - 713 333, Ferndiagnose per Remote Service, Dokumenten Support für ältere Maschinen oder technischer Support per intelligenter Datenbrille - wir sind immer für Sie da!
- Schnelle und kompetente Hilfe per Telefon
- Trouble-Shooting per Telefon
- gemeinsame Diagnose und Fehlersuche
- rasche Einleitung notwendiger Maßnahmen
- umgehende Ersatzteilbestellung
- schneller Servicetechniker-Einsatz
Ferndiagnose (Remote-Service)
Ihre Anlage verfügt über eine VPN-Verbindung?
Das minimiert ungeplante Stillstandzeiten!
- schneller Support durch direkten Zugriff auf die Anlage
- gezielte Fehlerdiagnose
- steuerungsseitige Fehler/Bedienungsfehler können direkt behoben werden
- durch Vordiagnose gezielter Servicetechniker-Einsatz
Dokumenten Support
- Bedienungsanleitungen und Dokumentationen für alle Maschinen
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schoen + sandt Zeichnungsarchiv für Maschinen älterer Baujahre zur individuellen Ersatzteilfertigung
Datenbrille
Online Support eines Technikers vor Ort via innovativer Videobrille/Datenbrille.
Die Datenbrille ist mit Maschine/Anlage im Ersatzteilpaket oder in verschiedenen Paketen buchbar:
- Basispaket 10, 25 oder 50 Stunden
- Paket 5 Stunden
- Paket 10 Stunden "Bronze"
- Paket 25 Stunden "Silber"
- Paket 50 Stunden "Gold"
+49 6331 - 713 333
Montag – Donnerstag
07:00 – 17:00 Uhr
Freitag
07:00 – 14:00 Uhr
Schnelle, kompetente und professionelle Hilfe sowie gemeinsame Diagnose und Fehlersuche per Telefon
schoen + sandt Zeichnungsarchiv für Maschinen älterer Baujahre zur individuellen Ersatzteilfertigung
Schneller Support sowie gezielte Fehlerdiagnose und Behebung von Fehlern durch direkten Zugriff auf die Anlage
Online Support und Instruierung eines Technikers vor Ort via innovativer Datenbrille/Videobrille